33kfc(进入中国33年的肯德基)

虽然肯德基现如今已经越来越平民化,但不得不说,所以最早走入中国的洋快餐,肯德基的确有很多做个很好的地方。

进入中国33年的肯德基,是如何赢得吃货们的认可?还把钱给赚了

正是这些地方使得人们愿意花几十块钱吃一顿也觉得没什么,相反,花20多块钱吃顿中式快餐,反而会觉得很贵,下面我们就来聊一聊肯德基相较于中式快餐的优势。

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成熟的品牌价值:“开封菜”

关于肯德基的历史,大家都很熟悉了,上世纪30年代,一名名叫哈兰·山德士的美国人,发明了一种既快速又美味的炸鸡方式,并赢得当地百姓的喜爱。

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十多年后,哈兰·山德士成立了肯德基连锁餐饮,之后肯德基经营权又几经辗转,最终由十分成熟的商业团队掌管,肯德基的发展也进入了快车道。

经过半个多世纪的积累,肯德基在全球的知名度已经很高了,尤其是在近几十年,其品牌商业化的越来越成熟。

人们已经熟悉了红白相间的肯德基包装,以及和蔼可亲的肯德基老头,无论是在江边还是在闹市区,越老远就能看到红色招牌,上面写着三个字母:KFC,甚至还有网友亲切地将其称之为“开封菜”。

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肯德基的品牌形象就这样逐渐深入人心,其品牌价值也逐渐提高。

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亲民的快餐文化:老少通杀

日常生活中,不论你是在吃一个肯德基外送,还是悠然自得坐在肯德基吃堂食,人们很容易就能辨识出你是在吃肯德基。虽然你不能说吃肯德基就有什么了不起,但你却不得不承认,吃肯德基不会有什么错。

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这便是肯德基几十年商业宣传的魅力所在,让人觉得理所当然,加上快餐口味本身的大众化,上到70岁的老人,下到五六岁的孩子,你都可以带他们去吃肯德基,而且他们还会很开心,这一点连肯德基的老对手麦当劳也做不到。

或许在许多人眼里,肯德基和麦当劳并没有什么区别,但事实上这两个所代表的快餐文化截然不同,麦当劳的信条是在全球每个地方都可以尝到纯正的美食快餐。

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它是这么说也是这么做的,从汉堡的面饼采购,到牛肉饼的制作,麦当劳都追求全球统一化的标准,所以你在全球不同的麦当劳,所尝到的味道真的相差不大。

与麦当劳不同,肯德基企业文化则是主张与当地的饮食文化相结合,推出具有当地特色的肯德基快餐,所以我们才会在肯德基的菜单中看到老北京鸡肉卷这样的菜品,黄瓜,葱丝,甜面酱以及薄饼的组合,其灵感便是源自著名美食北京烤鸭。

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一流的服务理念:坚持了30多年!

在现如今看来,肯德基式的服务其实并没有什么太特殊的地方,尤其是海底捞之类主打服务的饮食企业的崛起,你的继续的服务似乎并没有什么太值得夸耀的地方。

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那我们就很容易忽略一个事实,那就是从1987年,​北京前门开出中国第一家肯德基餐厅开业以后,肯德基的服务一直都是中国快餐的,尤其是在2000年以前,能够做到像肯德基那样服务的快餐,屈指可数,甚至可以说很难找到。

换一个角度,也正是肯德基这样的洋快餐的存在,才使得后来崛起的中式快餐,不得不在服务上痛下苦功,从这点来看,将肯德基引进中国,的确对中国的餐饮企业发展起到了一定的推动作用。

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你正是过去30多年的口碑积累,中国老百姓对肯德基的印象普遍都很好,这一点可以从节假日肯德基的人满为患中看出,即使是人们的收入已经比10多年前提高了很多,俺依然会选择带着家人和孩子,在节假日来吃一顿肯德基。

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最打动人的往往是细节,成败的关键

说完肯德基服务的宏观方面,再聊一聊肯德基服务的细节。肯德基可以说是最早在餐厅中重视小孩子玩乐的快餐企业。

虽然留给孩子的玩乐区并不大,但却做得很精致,大人们省去了一部分带孩子的烦恼,可以坐在旁边歇一歇,小孩子也感受到了被重视的快乐,同时还能和不同的小伙伴一起玩耍。

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肯德基用一个小小的淘气堡,赢得了孩子们天真的心,而这个孩子心往往是其他快餐企业忽略的地方,在他们眼里决定权一直在大人手中,但实际上,在周末出行选择吃什么的时候,孩子的意见往往更重要。

就是以上三点原因,让肯德基在不知不觉中积累起了很高的人气,或许你单纯的对比快餐店的装修,以及菜品的口味,你一下子很难找出肯德基的绝对优势,他可能继续凭借着这些无形的积累,完败了中国大部分快餐企业。

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好在,很多中式快餐企业已经重视到了这一点,并逐渐学习和改善,相信在不远的未来,会有更多的中式快餐崛起,你像肯德基麦当劳一样走出国门,走向世界,成为本国文化的传播者。

在赢得全球吃货们的味蕾同时,还把钱给赚了!

2020.6.19(晚)

#云梯计划# #我的早餐日记#

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发布于 2023-03-26 12:03:05
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